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本报讯 为加强我市旅行社行业队伍建设，规范旅游市场秩序，我市将实行旅行社行业信用等级评定制度。
方案的主要内容包括：在“河南旅游资讯网”上建立“河南省旅行社行业诚信档案”管理与信息发布窗口，省旅游局根据旅行社的经营情况和各省辖市旅游局行业管理部门的评定意见，参考社会对旅行社诚信服务的总体评价，按信用等级的高低，将其通过河南省旅行社行业诚信档案管理与信息发布窗口对外进行公示，接受社会的监督，并适时进行调整；各类旅行社按制定的信用进入标准划分为四个等级，并分别进入河南旅游资讯网上的河南省旅行社行业诚信档案管理与信息发布窗口相对应的“金色、绿色、黄色、灰色”四个区域之中。主要进入条件包括：是否自觉服从旅游行政部门行业管理、是否遵纪守法经营，经营业绩、规模及为当地旅游经济贡献大小，旅游服务质量水平、旅游投诉率及旅游安全生产情况等；旅行社信用等级评定实行动态化管理，进入金色区域的旅行社半年调整一次，期间只出不进；进入绿色、黄色、灰色区域的旅行社每两个月调整一次，灰色区域半年内未变动的旅行社，将予以注销；在河南旅游资讯网上开辟“河南省旅行社行业诚信档案”网上评议、举报、监督窗口，旅行社及从业人员全面接受社会监督，促进旅游行风的根本好转。
为配合旅行社行业诚信经营活动的开展，我市还将实行旅行社行业从业人员“诚信服务卡”佩证上岗制度，有利于广大旅游者对旅行社从业人员的鉴别，维护旅游市场经营秩序。杨国发
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